お知らせ・特集
仕事と暮らしのヒント
雨の日のお出かけを組み直す方法
楽しみにしていた散歩の予定が雨になった。
急いで屋内の場所を探しても、移動や予約まで考えると決めにくいものです。
雨の日は行き先だけでなく、移動の負担も含めて予定を見直しましょう。
業務ツールを使ってもらうための説明の工夫
作った人には簡単でも、初めての人は何を入力して何に使うか分からない。
機能を追加する前に、使い始める説明を見直す方法です。
紹介営業だけでは伝わりにくい情報と、その補い方
知り合いから紹介される仕事が中心だから、説明は紹介者に任せている。
ところが、お客さんの期待と実際の仕事がずれることがあります。
紹介の良さを残しながら、紹介者が伝えきれない情報を補う方法を考えます。
新サービスの説明に入れたい情報5つ
新しいサービスを紹介すると、内容より「自分も対象？」「何を用意するの？」という質問が続く。
初めて聞く人の順番で、説明を組み直します。
音楽教室のホームページ、何を載せる？
ピアノ・ギターなど個人音楽教室の対象、レッスン内容、楽器の準備、料金、体験を整理。
子どもと大人の案内を分けて掲載する方法を紹介します。
値引き後の合計が1円違う理由と確認方法
値引きを入れたら、相手と確認した合計に1円の差が出た。
単価を何度も直して合わせようとすると、どこを変えたか分からなくなる。
金額を無理に合わせる前に、値引きと端数処理の位置を確認しましょう。
小さな職場の引き継ぎで確認したいこと
仕事の手順は渡したのに、連絡先や更新の依頼方法が分からない。
担当が替わってから困らないために、作業以外の引き継ぎを整理します。
ホームページを作り直す前に整理したいこと
長く使っているサイトを新しくしたい。
でも見た目だけ変えて、前より使いにくくなるのは避けたい。
リニューアルは、今の困りごとと新しい見本を比べるところから始めましょう。
一人のお出かけ先を気軽に決める方法
一人で出かけたいけれど、予定が決まらず家で過ごしてしまう。
誰かに合わせなくてよいからこそ、自分が楽しみたいことを一つ決めるだけで動きやすくなります。
見られるのに相談されない案内の見直し方
SNSや地図、紹介から見てもらえている。
でも次に何をすればいいかが伝わっていないかもしれません。
入口より先の行動を整理します。
実績がない開業直後に信頼を伝える方法5選
開業したばかりで、お客さんの声も事例写真もない。
だから何も伝えられない、とは限りません。
成果を作り話で埋めるのではなく、依頼前に確かめられる仕事の姿を示してみましょう。
営業担当の説明をそろえる3つの基準
ある担当は対応できると言い、別の担当は追加料金だと言う。
話し方の個性は残しながら、変えてはいけない条件をそろえる方法です。