紹介者の言葉と、正式な説明を分ける
「何でも相談できる」と紹介されても、実際には対応できない内容があります。
紹介者の好意を否定するのではなく、受ける仕事の範囲を別の案内で確かめてもらえる形にします。
費用が変わる条件を先に整理する
紹介者の過去の依頼額を、今回の料金と思われることがあります。
価格の目安を示すときは、内容・量・時期などの条件を添えます。
知人価格などの例外を通常料金として伝えない配慮も必要です。
相談してから依頼するまでの流れを示す
いきなり依頼が確定したと思われると、見積りや日程確認が進めにくくなります。
相談、内容確認、見積り、正式依頼の順を説明し、どの段階で契約になるかも実態に合わせて整理します。
紹介者が渡しやすい一つの案内を作る
長い資料より、仕事内容・条件・連絡方法がまとまった案内が便利です。
紹介のたびに説明を考えてもらう負担も減らせます。
紹介者の個人情報を掲載する必要はありません。
紹介後の連絡先を一本化する
質問がすべて紹介者へ戻ると、伝言の行き違いが増えます。
最初の紹介を受けたら、以後は本人同士で確認できる窓口を案内してください。
紹介者にもその流れを伝えます。
紹介者へ渡す短い案内の例
実際の名称・費用・対応条件に合わせて調整してください
○○の相談を受けています。
対応範囲は○○、費用は内容確認後にお見積りします。
まずは○○から希望内容をお知らせください。
相談の段階では正式依頼にはなりません。
次の一歩を、小さく始める。
紹介者がよく説明してくれる内容と、本人から直接伝えるべき条件を分けましょう。
ここまで整理した「紹介者が渡しやすい仕事内容・依頼条件・連絡方法の一枚案内」を、一つの案内として見返せる形にしておくと、毎回説明する手間を減らせます。
制作を頼む場合も、見た目の好みだけでなく、この情報へ迷わず進めるかを比べてみましょう。
Core lineなら、「うちどれ」の動く見本を触り、案内の見せ方とスマホでの操作を確かめてから制作を相談できます。
今回整理した内容をどこに置くか、必要な機能は何かを具体的に考えられるので、完成後まで使い心地が分からない不安を減らせます。
気になった方は、Core lineの見本から始めるホームページ制作をご覧ください。自分の仕事や予定に合うか迷う場合は、お問い合わせからご相談いただけます。