日報を作る目的と、必要な情報を分ける
作業の振り返り、担当者への報告、翌日の準備では、必要な情報が違います。
目的が決まっていれば、全文をそのまま渡さなくても、作業の流れや困った点だけで下書きを作れる場合があります。
入力前に、使うサービスと職場のルールを確認することが先です。
学習への利用、保存、共有などの条件はサービスによって異なるため、便利そうだからと独断で顧客情報を入力しないようにします。
実名を消すだけで終わらせない
氏名をAさんに置き換えても、住所、日程、固有の注文内容などの組み合わせで誰のことか分かる場合があります。
今回の目的に不要な詳細は、入力するメモから外します。
例として「顧客から数量変更の相談があり、担当者へ確認した」のように、出来事の種類だけを一般化します。
ただし、名前を伏せれば必ず安全という意味ではありません。
外部入力が認められる範囲で行います。

戻ってきた文章を、事実のメモと照合する
読みやすい日報でも、やっていない作業や未確定の成果が加わっていれば使えません。
元の事実を残し、時刻、数量、対応の状態を確認してから報告します。
AIへ渡さなかった必要な情報を追記する場合は、承認された管理方法の中で行います。
要約文ができた後も、元のメモをどう保管するか、誰が確認するかを決めておきましょう。
入力用に一般化する例
元メモにある個別の氏名や連絡先は使わず、「午前:問い合わせ三件のうち二件へ回答。
一件は条件確認のため保留。
午後:発送準備。
翌日:保留の確認を行う」という作業の状態へ整理します。
例の数字は説明用です。
次の一歩を、小さく始める。
AIへ日報を渡す前に、何のために要約するのかを決めましょう。
必要な情報だけを整理し、出力後は事実と照合する。
この二段階を、文章作りの作業に含めます。
ツールを増やす前に、ここで整理した作業と、人が確認する箇所を切り分けてみましょう。
便利な機能だけでなく、実際の仕事へ組み込めるかが比較のポイントです。
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AIへ任せる部分と人が判断する部分を整理し、今の業務に合う方法を一緒に考えます。
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