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特集

営業エリアを​広げる​前の​移動・受付条件の​整理法

近隣だけでなく​大阪や​神戸の​仕事も​受けたい。
ただ、移動時間や​出張費まで​同じには​できない。
地域を​広げても​無理が​出ない、条件の​決め方を​考えます。

小さな職場の営業・相談の場面を描いた水彩イラスト

まず、​つまずいている​場面を​見直す

「阪神間対応」とだけ​書くと、どこまで​来て​もらえるか、出張費は​かかるかが​分かりません。
広い​地域に​営業しても、実際に​受けられない​相談が​増えると​双方の​時間を​使います。
まず、通常対応と​個別相談の​境界を​決めます。

営業対象は、距離だけでなく​移動、作業量、継続性で​選びます。
宝塚を​拠点に​神戸から​大阪へ​広げる​場合も、訪問可能な​時間と​費用を​確認して​案内します。
地域名を​大量に​並べるより、対応できる​仕事の​条件を​担当者間で​共有しましょう。

1.​距離ではなく、​一日の​流れで​考える

同じ​距離でも​交通手段や​訪問時間で​負担は​変わります。
往復の​移動と​準備、現地の​作業を​含め、一日に​何件受けられるかを​確認します。
受注できる​ことと​続けられる​ことを​分けて​考えましょう。

小さな職場の営業・相談の場面を描いた水彩イラスト

2.​通常対応と、​要相談を​分ける

広い​地域を​一律に​「対応可能」と​せず、標準条件で​受ける​範囲と​個別確認する​範囲を​決めます。
作業量や​訪問時刻で​変わる​場合も、どの​条件を​確認するかを​担当者間で​そろえます。

3.​追加費用の​説明を​そろえる

出張費、駐車費用、訪問回数などが​変わる​場合は、見積り前に​説明します。
費用が​発生するか​分からない​案内では、相手も​相談しづらくなります。
確定できない​点は​確認の​手順を​添えます。

4.​小さく​試し、​続けられるか​振り返る

最初から​すべての​地域へ​広げず、受けた​仕事の​移動や​負担を​記録します。
売上だけでなく、既存の​お客さまへの​対応が​崩れていないかも​点検し、条件を​調整します。

実際に​試すなら

受付条件の​整理例:​「通常訪問の​範囲」​「遠方は​作業量を​確認して​相談」​「出張費は​見積り前に​案内」の​三つに​分けます。
実際の​所在地と​訪問対応できる​地域は​混同しないように​示します。

  • 距離ではなく、一日の​流れで​考える
  • 通常対応と、要相談を​分ける
  • 追加費用の​説明を​そろえる
  • 小さく​試し、続けられるか​振り返る

よく​ある​疑問。

対応できる​市名は、​すべて​並べるべき?

利用する​人が​自分の​地域を​判断できる​ことが​大切です。
市名の​長い​一覧だけでなく、範囲と​例外、相談方法を​まとめると​確認しやすくなります。

次の​一歩を、​小さく​始める。

まずは​「距離ではなく、一日の​流れで​考える」から。
すべてを​一度に​変えるのではなく、一つの​場面で​試し、相手の​反応や​現場で​使えたかを​確かめてください。
方法が​合わなければ、条件や​伝え方を​調整していきましょう。

よく​受ける​仕事を​一つ​選び、往復移動も​含めた​所要時間を​書いてみましょう。
通常対応と​事前相談の​境界を​決める​材料に​なります。

営業の​支援を​比べるなら、連絡件数だけでなく、相手が​検討する​ときに​必要な​説明まで​整えられるかを​見てみましょう。
口頭の​提案と、後から​読み返す情報が​つながると、営業の​次の​一歩を​考えやすくなります。

Core lineでは、営業支援に​加え、サービスの​伝え方を​整理した​ホームページ制作も​ご相談いただけます。
営業と​ウェブを​別々に​考えず、商談で​伝えた​ことを​サイトでも​確認できる​形に​するのが、私たちの​提案です。
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