電話営業後に​会社を​思い出して​もらう​方法5選

まず、​つまずいている​場面を​見直す

突然の​電話を​受けた​人は、提案の​内容だけでなく、誰が​連絡してきたかを​知りたい​ものです。
会社情報が​見つからないと、返答を​保留する​理由が​増えます。
サイトが​あるだけで​信用が​保証されるわけではなく、実態と​一致した​説明が​必要です。

営業の​最初に​会社名、担当者名、連絡の​目的を​簡潔に​伝え、相手の​時間と​意思を​尊重します。
電話だけで​詳しく​説明しようと​せず、関心が​ある​場合に​読み返せる​案内を​送れるか​確認しましょう。
断られた​相手への​繰り返しの​連絡で​解決しようとしない​ことも​重要です。

1．​会社名と​担当者名を、​最初に​明確に​する

聞き取りにくい略称だけで​名乗らず、正式な​名称を​簡潔に​伝えます。
相手が​メモし直す​場合は​落ち着いて​繰り返しましょう。
折り返し先で​別の​会社名を​名乗るなど、説明の​食い​違いにも​注意します。

2．​連絡の​目的を​一文で​説明する

前​置きが​長いほど、何の​電話か​分からない​時間が​増えます。
「店舗清掃の​ご相談で」など、用件を​先に​伝えます。
その後に​今話せるかを​確認し、相手の​都合より​台本を​優先しないようにします。

3．​相手が​確かめられる​案内を​用意する

運営者、仕事内容、連絡先を​まとめた​資料など、確認できる​ものを​用意します。
ホームページが​あれば​一つの​方法に​なりますが、存在するだけで​信用が​決まるわけではありません。
実態と​一致した​内容が​必要です。

4．​電話と​資料で、​名前や​条件を​そろえる

電話では​「無料」、資料では​別料金と​いう​案内は​疑問を​残します。
対象に​なる​条件、費用、連絡先を​照合し、判断が​必要な​点は​言い切らず​確認すると​伝えます。
詳しい​説明の​送付は​相手の​了解を​得てからにします。

5．​断られた​ときの​対応まで​決める

丁寧に​断られても​話を​続けると、提案の​内容より​対応への​不安が​残ります。
不要と​いう​意思を​尊重し、社内でも​次の​連絡を​控える​扱いを​共有します。
相手の​時間を​守る​ことも​営業の​品質です。

実際に​試すなら

冒頭の​文例：​「○○社の​△△です。
店舗清掃の​ご案内で​お電話しました。
今、用件を​短く​お伝えしても​よろしいでしょうか。」
相手が​忙しい​場合は​続けず、希望する​連絡方法が​あるかを​確認します。

• 会社名と​担当者名を、最初に​明確に​する
• 連絡の​目的を​一文で​説明する
• 相手が​確かめられる​案内を​用意する
• 電話と​資料で、名前や​条件を​そろえる
• 断られた​ときの​対応まで​決める

よく​ある​疑問。

次の​一歩を、​小さく​始める。

まずは​「会社名と​担当者名を、最初に​明確に​する」から。
すべてを​一度に​変えるのではなく、一つの​場面で​試し、相手の​反応や​現場で​使えたかを​確かめてください。
方法が​合わなければ、条件や​伝え方を​調整していきましょう。

電話の​冒頭と、送る​資料の​最初の​一段落を​並べ、会社名・目的・費用条件が​一致しているか​確認してみてください。