営業日と来店可能な時間を分けて書く
営業時間内でも予約が必要なら、時間のすぐ近くに完全予約制と記載します。
営業日と定休日が変動する場合は、最新の空き状況の確認先を案内しましょう。
最終開始と閉店時間を区別する
閉店が18時でも、長いメニューを17時に始められないことがあります。
最終受付の意味を明確にし、メニューごとの予約可能時間が分かる案内にします。
問い合わせの受付と返信時間を分ける
メッセージをいつでも送れることと、すぐ返信できることは別です。
「送信は随時、返信は営業日に順次」など実態を伝えます。
約束できない返信時間を掲げないことも大切です。
臨時休業は通常案内にも反映する
休業をSNSだけで告知すると、通常の営業時間を見た人には届きません。
営業時間の案内先にも休業日を追記し、予約済みのお客さんへの連絡とは分けて対応します。
予約なしの来店への対応を決める
飛び込み来店を受けないなら明記し、予約方法を添えます。
例外的な相談が可能な場合も、勝手に来店してよいと読めない言葉にしましょう。
時間を分けた案内例
実際の名称・費用・対応条件に合わせて調整してください
営業：○曜日〜○曜日、○時〜○時／完全予約制。
メニューにより最終開始時刻が異なります。
予約・お問い合わせのメッセージは随時受け付け、営業日に順次返信します。
予約なしでのご来店はお控えください。
次の一歩を、小さく始める。
いま表示している時間が「来店」「予約受付」「返信」のどれを指しているか確認しましょう。
ここまで整理した「営業日、来店条件、予約可能時間と返信の案内」を、一つの案内として見返せる形にしておくと、毎回説明する手間を減らせます。
制作を頼む場合も、見た目の好みだけでなく、この情報へ迷わず進めるかを比べてみましょう。
Core lineなら、「うちどれ」の動く見本を触り、案内の見せ方とスマホでの操作を確かめてから制作を相談できます。
今回整理した内容をどこに置くか、必要な機能は何かを具体的に考えられるので、完成後まで使い心地が分からない不安を減らせます。
気になった方は、Core lineの見本から始めるホームページ制作をご覧ください。自分の仕事や予定に合うか迷う場合は、お問い合わせからご相談いただけます。